侦探所的故事（二十二）

监控程序“潜伏”家庭电脑

——侦探帮助家长解救网络中迷失的女儿

“如今，有很多家长只注重孩子的物质生活，而因为忙于工作忽视了对孩子的关爱和关心，与孩子缺乏交流，这样很容易酿成悲剧。”昨天下午，记者来到位于山东路的斯蒂尔调查事务所，探长张强谈起刚刚处理完的一起调查业务时，这样感慨地对记者说。原来，他刚刚帮助一对资产数千万的“老总级”夫妇及时地阻止了他们迷恋网络的女儿与网友离家出走。而他们的女儿之所以迷恋网络恰恰是因为家长们忙于工作，缺乏与她的交流。

女老板苦求侦探救救女儿

上个周，一位神情焦虑的中年女士来到斯蒂尔调查事务所找到张强。这位女士姓王，是青岛一家外贸出口公司的经理，丈夫也是一家公司的部门经理，他们有一个女儿。王女士告诉张强，由于就这么一个女儿，从小就视为掌上明珠，要什么给什么。可是最近女儿的一些表现让他们很是头疼。无奈之下，只好来求助私家侦探。王女士哭着说：“张强，你可一定要帮我们查查女儿到底怎么了。”

王女士的女儿名叫刘敏，今年正在上高二。虽然王女士和孩子的爸爸长年忙于工作，对她的关心和教育甚少，可女儿的学习一直很努力，学习成绩在班里一直是名列前茅。但是最近女儿的成绩从以前班里的第6名一下子跌到了第32名。在最近的一次家长会上，班主任告诉王女士，她的女儿现在上课心不在焉，经常上课睡觉，而且好像还迷恋上了上网。王女士这才恍然大悟，由于孩子不住校，可以在家里常常通宵上网。不仅仅如此，女儿现在对她和爸爸的态度也很是冷淡。偶尔全家人聚到一起吃饭的时候也不说一句话。这让王女士和丈夫很是担心，可又想不出解决问题的办法。于是就想请私家侦探帮忙调查一下女儿身上到底发生了什么。

电脑中植入监控程序

接受王女士委托后，张强询问了刘敏的一些具体情况。虽然以前调查过有关青少年网恋的案例，但是根据王女士的叙述，张强感觉她的女儿不像是网络成瘾。根据以往调查的经验，要根本了解孩子的情况，还是要从孩子的内心下手。只有走进了孩子的内心世界，才能知道孩子身上到底发生了什么，她到底想干什么。可是，作为母亲的王女士缺乏对孩子应有的沟通与关心，虽然在物质上极大了满足了女儿，但是女儿在精神上得到的却是远远不足的。这样，王女士就不可能真正从与孩子的交流中了解女儿的内心世界，而且像孩子这样的问题是无法通过常规跟踪调查来实现的。

“孩子每天都回家吗？”张强问王女士。王女士回答：“是的！女儿每天上学放学都是司机接送，比较方便，再说在学校怕女儿吃不好，穿不暖的，所以没住校。”至于女儿上网的情况，王女士说：“孩子自己那屋有一台电脑，最近一段时间我半夜起来的时候看到孩子那屋还有亮光一闪一闪的。”听完这些，张强对王女士说：“现在有个很好的方法，就是你们在她的电脑中植入监控程序，从她的电脑中了解她的内心世界，从而分析出她最近行为异常的原因。”随后，张强又具体地跟王女士详细地介绍了如何通过电脑软件来监视她的一举一动。

火车站里截下出走女儿

听完之后，王女士马上同意了这一办法，并要求将“监控”的权利交给张强。但是张强没有接受这个权利，因为他不是刘敏的监护人，从法律角度他没这个权利。张强只能负责对王女士收集的信息进行分析，争取最短时间弄清刘敏“异常行为”的原因，从而想出解决问题的办法。

在接下来的日子，张强每天晚上都能看到刘敏QQ上线。通过监视的信息，张强发现刘敏不玩游戏，就是QQ聊天，或者在自己的QQ空间里写些文章。于是，张强就进入她的QQ空间看她的文章。通过这些文章，张强看出从小衣食无忧的她却缺少父母应有的关爱。当她看到别人父母跟孩子亲热的时候，她就很嫉妒，也更加怨恨自己的父母。而此时，张强也注意到刘敏每晚跟一个名叫“孤独”的网友聊得火热。从聊天信息中，张强了解到，这个“孤独”网友也是青岛的，而且也是从小缺少父母的爱。于是，同病相怜的两个人认识了之后，不久便打得火热。有时候都能视频聊三、四个小时。在这个过程中，张强要求王女士要一直保持对孩子的监督，防止出事。

果然，随后发生的事情让张强更为吃惊，两人在QQ中说为了报复父母，要在火车站见面然后离家出走。张强立即通知了刘敏的父母，并劝说一定要冷静保持克制。当刘敏在火车站跟她的网友见面准备上火车的时，看到了迎面而来的父母。刘敏懵了，王女士抱住刘敏失声痛哭，刘敏也认识到自己行为盲目和冲动。张强感慨地说：“事后，我对王女士说单纯用一些技术和软件控制监督孩子上网是不可取的，走进孩子的心才是最有效也是最重要的解决办法。小孩到了这个年龄都会有叛逆心理。王女士也表示以后会多多与孩子进行沟通，给孩子多一些关心和温暖。”

（文章来源：青岛市斯蒂尔信息咨询有限公司张强的新浪博客。2009-09-23）